Detaylı Açıklama

Sayın İlgili;

19.11.2022 tarihinde www.akishaber.com.tr’de (https://www.akishaber.com.tr/sami-ozturk-kalite-tesaduf-degildir-110654h.htm) yayımlanan değerlendirmelere yönelik olarak aşağıda yer verilen açıklamaları yapma gereği hasıl olmuştur.

Türk Akreditasyon Kurumu kısa adıyla TÜRKAK; akreditasyon hizmetinin ulusal ihtiyaçların karşılaması ve Avrupa Birliğinin ilgili düzenlemeleri ile uyumlu hâle getirilmesi amacıyla uluslararası taraflar, kamu kesimi ve ilgili piyasa aktörleri ile iş birliğini vazgeçilmez bir ilke olarak benimsemiştir. Akreditasyon hizmetlerinde güvenin sembolü olan, ülkemizin gelişimine katkı sağlayan, tüm paydaşlarımıza değer katan, küresel ölçekte öncü ve saygın bir kurum olma hedefinde çalışmalarımız devam etmektedir. Bu bağlamda akredite kuruluş sayıları ülke ve piyasa şartları ile ihtiyaca bağlı olarak şekillenmektedir.

Yönetim sistemleri alanında akredite olan uygunluk değerlendirme kuruluşları; ISO/IEC 17021-1 şartları ile kapsama göre diğer standartlar (örn. ISO/IEC 17021-2&3) ile Uluslararası Akreditasyon Forumunun (IAF) zorunlu dokümanlarını (MD) uygulamakla yükümlüdürler. Tetkik zamanı hesabı, kapsama bağlı olarak ilgili standartlarda (örn. ISO/IEC 27006), IAF MD dokümanlarında (örn. MD 5) veya TÜRKAK rehberlerinde (örn. TÜRKAK R40.12) düzenlenmektedir. Yine tetkikçi yetkinliğine yönelik hususlar, yönetim sistemine bağlı olarak ilgili uluslararası standartlar (örn.ISO/IEC 17021-2) ve TÜRKAK (örn.R40.02) şartlarına göre denetlenmekte ve özellikle tetkikçi yetkinlikleri tanık denetimlerde ele alınmaktadır. Bahsi geçen dokümanlara uyum her akreditasyon denetiminde ele alınmakta olup süreç akreditasyon kurallarına uygun şekilde yürütülmektedir. Yönetim Sistemleri belgelendirme alanında “danışmanlık” hususu çok katı bir şekilde incelenmekte olup her denetçi deneyim paylaşım toplantısında da konunun önemi denetçilerimize anlatılmaktadır. Konuya ilişkin açılan uygunsuzluk sayıları da konunun çok ciddi ele alındığına dair önemli bir veri olarak karşımıza çıkmaktadır.

Ayrıca TÜRKAK "R40.05 Yönetim Sistemleri Belgelendirme Kuruluşlarının Akreditasyonuna Dair Rehber"imizde akreditasyona olan güvenin devamını sağlamak üzere Kurum olarak aldığımız bazı ilave önlemler de yer almaktadır. Bunların en önemlilerinden bir tanesi plansız saha ziyaretleri gerçekleştirmektir. Bir diğer önlem olarak, TÜRKAK Belge Doğrulama Sistemimiz ile TÜRKAK akreditasyonu altında yayınlanan yönetim sistemi belgelerine QR kodu verilmekte ve belgelerin durumu sorgulanabilmektedir. Söz konusu sistem, kayıt dışı belgeyi önlemede oldukça caydırıcı bir etki yaratmaktadır.

Akreditasyon Kuruluşlarının uygulayacağı yaptırımlara yönelik olarak da IAF MD 7 dokümanı önem arz etmekte olup uygun olmayan bazı faaliyetler için (örn. sahtekarlık) harmonize yaptırımlar ve IAF'a bildirim kuralları yer almaktadır. P701 “Uygunluk Değerlendirme Kuruluşlarının Akreditasyonu Prosedürü”müzde de uygun olmayan faaliyetler için akreditasyonun askıya alınması veya geri çekilmesi süreçleri açıkça tanımlanmaktadır.

Diğer önemli bir husus şikayet mekanizmamızdır. Söz konusu mekanizmaya yönelik olarak internet sayfamızda "P507 Şikâyet ve İtiraz Prosedürü"müze yer verilmekte olup Prosedürümüz uyarınca Kurumumuza ulaşan her bir şikayet detaylı olarak incelenmekte ve inceleme sonucundaki tespite bağlı olarak akreditasyonun askıya alınması, geri çekilmesi dahil yaptırımlar kararlılıkla uygulanmaktadır.

Öte yandan değerlendirmenizde bahsi geçen Kamu İhale Kurumu ve diğer başka Kurumların (örn.EPDK) mevzuatındaki düzenlemeler gereği halihazırda TÜRKAK tarafından “Akredite Belge İnceleme Hizmeti” verilmeye devam etmektedir.

Personel belgelendirme alanında Mesleki Yeterlilik Kurumu (MYK) kapsamlarında sınavlar kamera ile kayıt altına alınmakta olup denetimlerimizde detaylı olarak ele alınmakta ayrıca çok sayıda tanık denetim ile belgelendirme kuruluşlarının yetkinlikleri değerlendirilmektedir.

Uygunluk değerlendirme kuruluşlarının birden çok otorite tarafından denetlenmesi hususu mevcut düzenlemelerden kaynaklanmakta olup denetimlerin amaçları ve içerikleri farklılık arz etmektedir.

TÜRKAK tarafından sunulan hizmetlerde, mevcut durumda olduğu gibi kurallara uygun olarak hareket edilmesinin sağlanmasına devam edilecek olup göstermiş olduğunuz hassasiyet için teşekkür ederiz.